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　　2011年4月，海南离岛旅客免税购物政策试点实施，中免集团三亚市内免税店成为国内首家海南离岛免税店，实现政策落地即见效的示范效应，为后续行业发展奠定实践基础；2014年9月，cdf三亚国际免税城投入运营，成为全国首家以离岛免税为核心的综合体以及海南旅游消费的新地标；2020年7月，离岛免税购物额度提升至每人每年10万元等，中免集团迅速落实政策要求，有效承接高端消费回流，助力海南稳经济、促消费；2022年10月，总建筑面积28万平方米的cdf海口国际免税城建成开业，作为全球最大单体免税店，有效填补海口高端免税消费短板，成为自贸港商业地标性项目；2025年11月，离岛免税商品提高至47大类、允许6类国内商品在离岛免税店销售等，中免集团第一时间适配新政要求，不断丰富商品结构，优化岛民即提和离境专属提货通道，进一步扩大政策享惠覆盖面。

　　依托海南6家离岛免税店的业态布局，中免集团精准覆盖了游客从“抵达、游玩到离岛”的全流程，在海南构建起“免税生态圈”，为消费者提供完整的旅游零售全链路服务。

　　其中，cdf三亚国际免税城累计销售额超千亿元，成为海南首家千亿级免税门店，今年正式挂牌成为国家AAAA级旅游景区，是全国首个以免税商业为核心载体的国家级旅游景区。cdf海口国际免税城以其宏大的规模和丰富的业态，成为全球最大的免税商业综合体和热门旅游零售打卡地。位于机场隔离区内的cdf海口美兰机场免税店与cdf三亚凤凰机场免税店，承接了游客离岛前的最后购物需求，以“即购即提”的便捷体验弥补行程遗漏。cdf海口日月广场免税店和cdf琼海博鳌免税店，则精准服务于城市核心消费客群和游客度假群体的购物需求，实现全域消费需求分层覆盖。

　　用心促“新”，打造沉浸式消费场域

　　在市场生态迭代与政策红利持续释放的双重赋能下，海南免税市场的消费叙事逻辑已被重构。消费人群呈现出显著的年轻化特征，核心消费逻辑已从单一的购物诉求，向多元化、场景化的体验式消费升级演进，休闲度假、音乐节观演、演唱会打卡等沉浸式场景，正成为消费行为发生的重要载体。

　　围绕消费者需求变化，中免集团深化“免税+文旅”场景融合，将免税购物空间升级为可游、可玩、可分享的文旅目的地。聚焦全年主要营销节点，中免集团创新开展中免新春、全球悦享季、年终盛典、腕表节、酒水节等主题活动，在此基础上持续挖掘传统文化基因、创新消费场景体验，并通过引入泡泡玛特DIMOO“自然的形状”主题全国首展、迪士尼商店三亚首家快闪店等，构建丰富多元的品牌布局与消费场景，为消费者呈现了一场又一场文化体验与商业共融的盛宴，打造“文商体旅康”深度融合发展新格局。

　　2025年9月，cdf三亚国际免税城迎来十一周年庆，以诚意回馈与场景创新为消费者打造沉浸式购物体验。十一年间，cdf三亚国际免税城始终锚定消费者需求变化，聚焦“首”字经济，持续丰富业态组合和品牌迭代，目前已汇聚近1000个国内外知名品牌，覆盖珠宝腕表、护肤彩妆、时尚精品、3C数码及餐饮零售等多元业态，持续为消费者带来新鲜感与惊喜感。借势周杰伦巡回演唱会三亚站，联动周同学IP快闪、粉丝专属福利和歌迷应援歌会等“宠粉”活动，将“演唱会经济”流量转化为免税消费动能。此外，积极联动异业品牌、文娱赛事、会议会展与文旅IP等，延伸“免税+”生态链，在有限的商业空间里缔造无限可能。