“以前组织活动全凭经验，现在知道方案要怎么写、风险要怎么防，心里更有底了！” 刚结束实操演练的 “石牛嬢嬢” 王阿姨拿着打磨好的服务方案，脸上满是成就感。2025 年 12 月 11 日，双流区九江街道石牛社区精心策划的自组织能力提升活动圆满落幕，这支备受居民好评的 “石牛嬢嬢” 志愿服务队，通过 “理论赋能 + 实操落地 + 情感凝聚” 的全方位培育，正式解锁社区服务 “专业技能包”，为参与社区治理注入更强动力。
活动当天上午，社区党群服务站门前广场上暖意融融，中级社工曾老师带来的专题培训成为 “充电第一课”。培训紧扣自组织发展核心需求，从活动主题提炼、方案撰写、流程设计等基础环节，到资源对接、风险预判等关键痛点，进行层层拆解、细致讲解。针对社区服务中高频用到的沟通技巧、团队协作能力，曾老师创新采用案例分析、情景模拟等互动形式，引导 “石牛嬢嬢” 们结合自身服务经历分享感悟、热烈研讨。“遇到老人不配合沟通该怎么办？”“活动物资不够怎么协调？” 现场提问此起彼伏，讨论氛围热烈，理论知识在交流中落地生根。
理论学习结束后，实操演练紧锣密鼓展开。围绕 “志愿服务社区特殊老人” 这一核心任务，“石牛嬢嬢” 们分组上阵，从目标设定、服务对象筛选，到流程规划、物资筹备、人员调配，一步步细化方案细节。在专业社工的一对一指导下，大家分工协作、各展所长，针对方案的可行性、可操作性反复打磨，最终成功敲定 1 个贴合社区实际的 “特殊老人关爱” 主题服务项目，实现了从 “理论知识” 到 “实战能力” 的高效转化，也让团队协作的凝聚力进一步增强。
下午的特殊老人关爱活动，成为检验培训成果的 “实战考场”。带着精心筹备的物资与满腔热忱，“石牛嬢嬢” 们分组走访社区独居、空巢、高龄、行动不便老人家庭。“吴大爷，最近身体怎么样？家里缺什么跟我们说”“李婆婆，我们帮您把房间打扫干净，再给您代购点常用药”，一句句暖心问候、一次次贴心帮扶，化作寒冬里最温暖的慰藉。嬢嬢们不仅为老人们打扫房间、整理衣物、代购生活物资，还细心询问其生活状况与健康需求，送上饱含关怀的慰问品，让老人们切实感受到社区大家庭的温暖。
活动中石牛社区还充分发挥桥梁纽带作用，创新整合辖区企业商户资源，发起爱心捐赠行动。防滑垫、面条等实用生活物资的精准送达，既有效改善了特殊老人的居家安全条件与饮食需求，更深化了 “社区 + 企业” 多元联动模式，为共建共治共享的社区治理新格局添砖加瓦。
“这次培训填补了我们在活动策划、自组织管理运行上的知识空白，以后服务居民更专业、更有方向了！” 志愿服务队队长王阿姨表示。据悉，此次专项活动有效提升了 “石牛嬢嬢” 的专业认知与实操能力，为其后续开展社区服务筑牢了基础。下一步，石牛社区将持续聚焦自组织发展需求，提供常态化指导与支持，助力 “石牛嬢嬢” 志愿服务队在社区养老、邻里互助、环境整治等更多领域发光发热，以 “夕阳红” 力量激活社区治理 “新动能”，共同绘就共建共治共享的社区幸福画卷。
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